Datos y Cookies

Cuando en la web corporativa se incluye formularios para la obtenci贸n de datos personales hay que establecer determinados requisitos exigidos por la normativa sobre protecci贸n de datos personales.

 

Los formularios m谩s usuales, pero no los 煤nicos, son:

-          De contacto. El usuario de la web solicita alg煤n tipo de informaci贸n.

-          De alta de cuenta. El usuario se inscribe el alg煤n servicio, u opciones especiales que facilita la web.

-          De compra. El usuario facilita sus datos para la realizaci贸n de un pedido o compra de bienes o servicios ofertados en la web.

-          De solicitud de presupuesto. El usuario solicita un presupuesto sobre los bienes o servicios ofertados en la web.

-           

La primera exigencia es la informar a usuario del uso o destino que se le van a dar a sus datos personales. Igualmente de los derechos que le asisten en materia de protecci贸n de datos personales.

Debe quedar claramente determinada la finalidad y destino que van a darse a los datos personales. Es evidente que en un momento inicial es para atender la solicitud que el usuario de la web formule. El problema suele aparecer despu茅s, si se pretende utilizar esos datos para el env铆o de comunicaciones comerciales o de otro tipo.

 

Si se va a utilizar estos datos personales proporcionados por usuarios de web para el env铆o de comunicaciones es preciso disponer del consentimiento del interesado. Este consentimiento ha de ser expreso, esto es: se requiere una clara e intencionada voluntad del usuario.

 

La normativa lo expresa : Queda prohibido el env铆o de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electr贸nico u otro medio de comunicaci贸n electr贸nica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas鈥 y adem谩s 鈥Lo dispuesto en el apartado anterior no ser谩 de aplicaci贸n cuando exista una relaci贸n contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma l铆cita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el env铆o de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contrataci贸n con el cliente.鈥

Conclusi贸n:

-          Si no se va a destinar los datos personales obtenidos mediante formulario web para env铆o de comunicaciones comerciales, hay que informar al usuario.

-          En caso contrario, en el formulario de contactos, adem谩s de informar al usuario, hay que establecer un mecanismo para la obtenci贸n, o no, del consentimiento.

 

Vea las recomendaciones sobre la informaci贸n y obtenci贸n de consentimientos en Web en la advertencia

WEB 鈥 METODOS DE OBTENCI脫N DEL CONSENTIMIENTO


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